Preguntas Frecuentes

¿Cómo realizar pedidos?

Los pedidos se realizan a través de la tienda, por e-mail o poniéndote en contacto a través de nuestras redes o nuestro WhatsApp.

¿Cómo se pagan los pedidos?

Los pedidos se pagan por Bizum principalmente o haciendo una transferencia en su lugar si es por redes sociales o en su lugar por la página web será en la tienda.

¿Cómo se envían los pedidos?

Los pedidos se envían por Correos.

¿Cuánto tiempo tardan los pedidos?

Los pedidos se envían en un plazo de 4 o 5 cinco días laborables, pudiendo ser algo más según la cantidad de pedido y teniendo en cuenta que son productos realizados a mano, uno a uno, y que requieren bastante tiempo de fabricación, de ser así se avisaría al cliente.

Una vez hecho el envío, si Correos funciona con normalidad, tarda unos 3 días laborales (aprox.), según la distancia.

¿Se aceptan devoluciones?

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días próximos a la entrega, pero será la persona que lo devuelve la responsable de pagar los costos de devolución del pedido.

No se devuelven pedidos personalizados con nombre.

Se puede cancelar un pedido en las 12 horas próximas a haberlo realizado.